Jogo responsável na bet365 com limites, pausa e autoexclusão
A bet365 oferece ferramentas para controlar o tempo e o dinheiro gastos na conta, de Limites de Perda a Autoexclusão, além de encaminhar para organizações de apoio. Esta página explica como cada uma funciona, com base na Central de Ajuda de Jogo Responsável da bet365.
Atualizado em · 7 min
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- Novas apostas indisponíveis
- Depósitos indisponíveis
- Novos cadastros indisponíveis
- Login e saque disponíveis
18+ · Jogue com responsabilidade · HS do Brasil Ltda · Portaria SPA/MF nº 250/2025
A oferta de apostas de quota fixa está proibida no Brasil desde 25/09/2026, por causa da Medida Provisória nº 1.394/2026, mas as ferramentas de controle da bet365 continuam valendo para quem ainda tem uma Autoexclusão ou um Período de Pausa ativo: durante esses períodos, dá para fazer login e sacar o saldo, só não dá para apostar, o que já é verdade para todo mundo agora. Se você quer encerrar a conta de vez, veja a seção Encerramento de Conta abaixo.
As ferramentas de controle da bet365
Os limites são definidos por dia, semana (sábado 00:00 a sexta-feira 23:59:59) e mês, quando disponíveis, no horário GMT-3. Uma vez definido, um limite não pode ser excedido.
Limites de Perda
Restringem o valor total que você pode perder (depósitos menos saques) por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, novos depósitos ficam bloqueados até o próximo período. O resto da conta continua acessível. Reduzir o limite vale na hora; aumentar exige um período de reflexão de 24 horas antes de valer.
Fonte: responsiblegambling.bet365.bet.br, Limite a Sua Conta.
Alertas de Atividade
Um pop-up lembra você de quanto tempo já está conectado na conta. Receber alertas com mais frequência vale na hora; espaçar os alertas exige esperar 24 horas.
Fonte: responsiblegambling.bet365.bet.br, Limite a Sua Conta.
Limites de Login
Restringem o tempo total em que você pode ficar conectado por dia, semana ou mês. Ao esgotar o tempo, você é desconectado automaticamente e só consegue voltar a usar a conta no próximo período do calendário.
Fonte: responsiblegambling.bet365.bet.br, Limite a Sua Conta.
Período de Pausa
Pausa curta de 24 horas, 48 horas, 7 dias, 30 dias, 6 semanas ou um período personalizado (inclusive recorrente). Durante a pausa, você não aposta nem joga, mas ainda pode entrar na conta para sacar o saldo. Não dá para reativar antes do fim do período escolhido.
Fonte: responsiblegambling.bet365.bet.br, Período de Pausa.
Autoexclusão
Para quem acredita estar em risco de desenvolver, ou já tem, um problema de jogo. Bloqueia apostas e jogos por 6 meses, 1 ano ou indefinidamente (mínimo de 6 meses no modo indefinido). Durante a autoexclusão, login e saque de saldo continuam disponíveis. A conta não pode ser reaberta por nenhum motivo antes do fim do período. A bet365 diz que também tenta detectar e fechar novas contas abertas pela mesma pessoa nesse período.
Fonte: responsiblegambling.bet365.bet.br, Autoexclusão.
Programa Nacional de Autoexclusão
A bet365 recomenda que, além da autoexclusão na própria conta, você se cadastre no Programa Nacional de Autoexclusão, que restringe o acesso a apostas e jogos online em todos os provedores licenciados no Brasil, não só na bet365.
Fonte: responsiblegambling.bet365.bet.br, Autoexclusão.
Encerramento de Conta é diferente de Autoexclusão
Se o que você quer é fechar a conta (não necessariamente por um problema de jogo), a bet365 trata isso como Encerramento de Conta, uma ferramenta separada da Autoexclusão, dentro de Controles de Aposta no Menu da Conta. Você escolhe um Período de Encerramento: uma semana, um mês, 3 meses, 6 meses, 12 meses ou indefinidamente (ou insere uma data específica).
A diferença importante em relação à Autoexclusão: ao fim do período escolhido, a conta reabre automaticamente, a não ser que você tenha marcado "Indefinidamente". Se quiser reabrir antes do prazo, dá para fazer isso pelo próprio site (Minha Conta → Reabertura de Conta) ou falando com o suporte, exceto quando o encerramento foi pedido diretamente ao atendimento, caso em que a reabertura também precisa passar pelo suporte.
Em qualquer um dos dois casos (Autoexclusão ou Encerramento de Conta), você continua podendo entrar na conta e sacar qualquer saldo restante. Veja o passo a passo do saque em Pix e saque.
Organizações de apoio indicadas pela bet365
Gambling Therapy
Suporte online, gratuito e confidencial, para qualquer pessoa com comportamento problemático em relação a apostas. Tem aplicativo para iOS e Android.
gamblingtherapy.org · Fonte: responsiblegambling.bet365.bet.br, Organizações Úteis.
Jogadores Anônimos
Suporte confidencial por telefone e aconselhamento presencial para quem é afetado por problemas de jogo.
jogadoresanonimos.com.br · Fonte: responsiblegambling.bet365.bet.br, Organizações Úteis.
A bet365 reforça: é contra a lei que menores de 18 anos apostem; o rodapé do site traz o aviso “Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento”. Dúvidas sobre a própria conta, fora do tema de jogo responsável, vão para o suporte da bet365.
